Ao clicar em “Aceitar”, você concorda com o monitoramento e armazenamento de cookies em seu dispositivo para ajudar a nossa equipe de marketing, melhorar a sua navegação e a nossa análise do site. Veja nossa Política de Privacidade para mais informações.
Cookie Icone
Franquias
Franquias

Como automatizar processos e reduzir custos na Gestão de Franquias

Um homem jovem e sorridente a olhar para um tablet, na frente de um fundo desfocado, que parece ser uma cafetaria ou restaurante.
Por
Nexaas
Ícone Calendário
24/01/2025

Descubra como automatizar processos na gestão de franquias para reduzir custos, aumentar a eficiência e preparar sua rede para o futuro.

Imagine que você criou uma rede de franquias que está em franca expansão. Incrível, não? Significa que a franquia é bem-sucedida. Mas como manter o crescimento e solidificar a rede no mercado? É preciso estar atento aos novos desafios de gestão que essa fase do negócio traz. Confira.

Por que a automação é essencial na Gestão de Franquias?

A gestão de redes de franquias envolve um alto nível de complexidade, dada a variedade de unidades, processos e equipes que precisam operar de forma integrada e padronizada. Cada unidade pode enfrentar desafios próprios, relativos a controle de estoque, gestão de vendas e cumprimento de padrões de qualidade.

Para franqueadores, garantir a uniformidade e o desempenho das unidades é uma tarefa desafiadora, enquanto franqueados lidam com a pressão de administrar suas operações de maneira eficiente. É aí que a automação na gestão de franquia faz diferença, permitindo o monitoramento centralizado e a execução de tarefas repetitivas de forma consistente e em menor tempo.

Com a automação de processos, tanto franqueadores quanto franqueados conseguem superar os principais desafios relacionados a custos operacionais e consumo de tempo.

Ferramentas automatizadas ajudam a otimizar rotinas como processamento de pedidos, gestão financeira e comunicação entre unidades, reduzindo significativamente o risco de erros e desperdícios. Além disso, a automação possibilita a análise de dados em tempo real, permitindo decisões mais estratégicas. Assim, é possível alcançar a redução de custos no varejo sem comprometer a qualidade dos produtos e serviços, fortalecendo a competitividade da rede de franquias no mercado.

Principais processos que podem ser automatizados em Redes de Franquias

O uso de processos automatizáveis em franquias é essencial para evitar problemas que impactam diretamente a lucratividade e a experiência do cliente. Ferramentas de controle centralizado permitem que franqueadores e franqueados acompanhem, em tempo real, os níveis de estoque de todas as unidades, identificando necessidades de reposição ou ajustes de forma ágil. 

Além disso, sistemas baseados em dados utilizam algoritmos de previsão que analisam o histórico de vendas, sazonalidades e tendências de consumo. Essa automação reduz custos operacionais, melhora a eficiência e assegura que as unidades estejam sempre abastecidas com os itens certos, na quantidade certa.

Confira algumas áreas que se beneficiam dos sistemas de automação para redes de varejo:

  1.  Processos financeiros: Com a automatização de contas a pagar, a receber e conciliação bancária, se evitam erros de digitação e problemas gerados por uma eventual desatenção. Com o uso de sistemas de gestão omnichannel, é possível gerar relatórios financeiros precisos e em tempo real.
  2. Operações de marketing: As ferramentas permitem o agendamento automático de campanhas e análise de desempenho. Com isso, a equipe responsável consegue trabalhar em uma melhoria contínua. A personalização de ações de marketing para diferentes regiões ou públicos é outro benefício importante, uma vez que se torna possível alcançar públicos diferentes ao mesmo tempo.
  3. Gestão de recursos humanos: hoje os sistemas oferecem ferramentas para recrutamento, treinamento e folha de pagamento, que permitem centralizar informações dos colaboradores em uma única plataforma com impacto direto na eficiência operacional e na gestão de pessoas. Os gestores podem tomar decisões estratégicas de forma mais rápida e embasada, melhorando também a experiência dos funcionários.

Benefícios da automação para reduzir custos nas franquias

Os benefícios da automação incluem a economia operacional em franquias. Entenda porque isso acontece;

Redução de erros humanos

A automação de tarefas repetitivas é uma das principais formas de reduzir erros humanos, diminuindo significativamente o retrabalho e os prejuízos causados por falhas operacionais. Processos como controle de estoque, emissão de notas fiscais e gestão de pedidos tornam-se mais precisos e eficientes com o uso de tecnologias automatizadas.

Aumento de eficiência

Os benefícios da automação também incluem a otimização do tempo das equipes, que podem se concentrar em atividades estratégicas e de maior impacto para o crescimento do negócio, minimizando desperdícios e melhorando a alocação de recursos.

Economia em mão de obra

Esse tópico completa o anterior, uma vez que a economia operacional em franquias é alcançada pela redução da necessidade de mão de obra para tarefas repetitivas, permitindo que os colaboradores sejam realocados para funções de maior valor agregado, como atendimento ao cliente e estratégias de vendas.

Escalabilidade

A automação também oferece suporte à escalabilidade da rede, possibilitando a expansão das operações sem que os custos operacionais aumentem proporcionalmente. Assim, franqueadores e franqueados conseguem manter o padrão de qualidade e eficiência, garantindo competitividade e maior rentabilidade.

Passo a Passo para implementar a automação na Gestão de Franquias

Quer saber como automatizar franquias? Confira nosso passo a passo:

Passo 1. Faça a avaliação das necessidades operacionais

O primeiro passo para implementar a automação é realizar uma análise detalhada das operações da franquia. Identifique gargalos e processos manuais que consomem mais recursos, como o controle de estoque, fechamento de caixa e gestão de pedidos.

Priorize as áreas onde a automação terá maior impacto, considerando aspectos como redução de custos, melhoria na eficiência e aumento da produtividade.Dessa forma, você garante que os esforços sejam direcionados às atividades que mais beneficiarão a rede.

Passo 2. Escolha as soluções tecnológicas certas

Opte por plataformas escaláveis e integradas, que possam acompanhar o crescimento da franquia sem comprometer a qualidade operacional. Soluções como as oferecidas pela Nexaas são excelentes exemplos, pois oferecem integração entre diferentes áreas do negócio.

Avalie ferramentas específicas para atender às necessidades de cada setor, como sistemas de gestão para controle financeiro, gestão de clientes e sistemas de logística para monitoramento de entregas. Investir em tecnologias adequadas evita problemas de compatibilidade e maximiza os benefícios da automação.

Passo 3. Envolva toda a equipe na transição

Para garantir uma implementação bem-sucedida, é fundamental engajar a equipe desde o início. Ofereça treinamentos completos para capacitar os colaboradores no uso das novas ferramentas e adote uma comunicação clara sobre as mudanças.

Reforce que a automação não substitui o trabalho humano, mas o torna mais fácil e estratégico, liberando os profissionais para se concentrarem em tarefas que exigem criatividade e tomada de decisões.

Passo 4. Monitore e otimize continuamente

Após implementar a automação, acompanhe constantemente as métricas de desempenho para avaliar o sucesso das mudanças. Indicadores como tempo de processamento de pedidos, redução de erros operacionais e economia nos custos operacionais são exemplos de métricas-chave para monitorar. Use esses dados para ajustar e aprimorar os processos automatizados, garantindo que a solução continue a atender às necessidades da franquia à medida que o negócio evolui.

Seguindo esses passos para automatizar franquias, é possível alcançar maior eficiência, reduzir custos e preparar a rede para uma expansão sustentável.

Ferramentas essenciais para automatizar a Gestão de Franquias

Você já se convenceu que as ferramentas para automação são úteis e necessárias, mas aí vem a pergunta: quais devo usar? A tecnologia para franquias cresce continuamente, mas existem algumas soluções que fazem mais diferença.

  1. Soluções Omnichannel: ferramentas que permitem a sincronização de vendas e estoques entre canais. Seu objetivo é que os clientes possam interagir com a marca de forma fluida, seja por meio de lojas físicas, e-commerce, aplicativos, redes sociais, atendimento telefônico ou outros meios, sem interrupções ou divergências de informações.
  2. Softwares de análise de dados: ferramentas tecnológicas desenvolvidas para coletar, organizar, processar e interpretar grandes volumes de informações. Permitem que empresas identifiquem padrões, tendências, correlações e anomalias em seus dados, ajudando a entender melhor o desempenho de operações, comportamentos de clientes, mercado e outros aspectos relevantes.

Os riscos de não adotar automação em Redes de Franquias

As desvantagens de não automatizar processos em redes de franquias podem ser significativas e impactar diretamente a eficiência e rentabilidade do negócio. Os impactos da falta de automação incluem  ineficiências operacionais que aumentam os custos a longo prazo, como erros manuais, retrabalho e demora no atendimento ao cliente.

Sem processos otimizados, fica difícil escalar o negócio de forma sustentável, já que cada nova unidade demanda mais recursos humanos e tempo para gerenciar atividades repetitivas. A longo prazo, o resultado pode ser a perda de competitividade no mercado, especialmente frente a redes mais tecnológicas e ágeis, que se beneficiam da automação para aprimorar a experiência do cliente, reduzir custos e expandir rapidamente.

Automação como pilar para o sucesso das franquias

Como a gente pode perceber, a automação se consolidou como um pilar essencial para o sucesso das franquias, pois oferece benefícios significativos em termos de eficiência, redução de custos e escalabilidade.

Ao automatizar processos operacionais, as redes de franquias conseguem otimizar recursos, melhorar a qualidade do atendimento e reduzir custos a longo prazo, criando uma base sólida para o crescimento sustentável. Além disso, a automação facilita a expansão do negócio, permitindo que as unidades sejam geridas de forma mais ágil e com menos necessidade de recursos humanos, o que é fundamental em um mercado altamente competitivo.

Soluções tecnológicas como as oferecidas pela Nexaas são ferramentas poderosas para apoiar o processo de automação e gestão em franquias. Com plataformas escaláveis e integradas, a Nexaas oferece mais eficiência com uma possível redução de custos no varejo. Se você está pronto para otimizar suas operações e garantir o sucesso da sua rede de franquias, explore as soluções da Nexaas e transforme a gestão do seu negócio!

Posts relacionados

Ícone Calendário
24/01/2025

A importância da escalabilidade nas Redes de Franquias

Ícone Calendário
24/01/2025

Como evitar conflitos de canal no gerenciamento de franquias

Ícone Calendário
24/01/2025

Gestão de Franquias: tendências do Varejo para os próximos anos

Banner: Vamos revolucionar sua experiência em loja? Falar com um especialista
Banner: Vamos revolucionar sua experiência em loja? Falar com um especialista

Fale com um especialista

Vamos juntos transformar o seu negócio!
Muito obrigado! Nós entraremos em contato!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Transforme a experiência de compra do seu varejo com a Nexaas!

Vamos juntos transformar o seu negócio!
Por favor, digite um E-mail corporativo.
Por favor, selecione uma opção do campo anterior.
Setor
Seta para baixo
Administrativo
Comercial/Vendas
E-commerce/Marketplace
Financeiro
Marketing/Design
Produção/Operações
Sistemas/TI/Produto/Desenvolvimento
Cargo
Seta para baixo
Analista/Assistente
Vendedor/Consultor/Representante
Supervisor/Coordenador
Gerente/Head
Diretor/C-level/Sócio
Qtde. de Lojas
Seta para baixo
1 a 10 lojas
10 a 30 lojas
Mais de 30 lojas
Muito obrigado! Nós entraremos em contato!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Contato via WhatsApp